Regalo mis gafas de vendedor. ¿Desea probárselas?
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- Publicado en Martes, 23 Abril 2013 09:12
EL CLIENTE: UN PEZ LLEGA A MI PECERA
"Buenos días. Si puedo ayudarle en algo, no dude en consultarme. Con su permiso, estaré por aquella zona". Estar sin estar, ayudar sin ayudar, vender sin vender. Y si, además, es gratis, mejor. Recuerde que no vendemos, nos compran.
Clientes hay para todos los gustos. Una cosa es saber lo que se quiere y otra bien distinta es manifestar la necesidad. Solicitar ayuda puede considerarse en sí mismo un signo de compromiso y de deuda al mismo tiempo, por la información solicitada. Así es que muchos clientes demorarán este momento y cualquier tipo de indicador que invite a pensar que necesita ayuda.
Recordemos que las relaciones humanas suman o restan. El objetivo no debería estar en vender, sino en lograr que el cliente se sienta importante con lo que ha comprado.
VULKAN ofrece a los socios del Club Deportivo Bilbao, sus productos con importantes ventajas económicas
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- Publicado en Lunes, 22 Abril 2013 19:41
El Club Deportivo ha llegado a un acuerdo con la empresa VULCAN por el cual sus soci@s pueden beneficiarse, en la compra de sus prendas termoactivas (rodilleras, muñequeras, fajas, tobilleras, etc.) de un 25% de descuento.
Curso: Marketing Internacional de Supervivencia con precios especiales para ACEDyR
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- Publicado en Jueves, 04 Abril 2013 12:03
a) Una orientación más internacional a los contenidos
b) Un trabajo de asesoramiento personalizado en redes sociales
Se trata de un programa exclusivo en el que se pretende dar una visión de la situación actual del marketing on line. Cómo las nuevas tecnologías pueden favorecer la comunicación, la venta y la fidelización de nuestros usuarios. El experto en redes sociales de MAShará una actualización sobre la complementariedad del 2.0 y 3.0 como marketing comunicacional.
Además de las sesiones en abierto nuestro ponente se pondrá a disposición de aquellos asistentes que confirmen su cita para realizar de diagnóstico y comentarios de mejora.
Por otra parte, siguiendo en la línea práctica de la sesión, se abordarán las características que en estos momentos tiene que tener una persona que dirige o coordina un equipo humano. El nuevo modelo de líder. ¿Cómo ayudar a las personas sacar lo mejor de sí mismo? ¿Es necesario liderar mediante las órdenes como herramienta fundamental? ¿qué tipo de líder eres?
La sesión concluirá con una visión sobre el mercado internacional, tanto europeo como norteamericano. Un repaso sobre las novedades que se están produciendo en otros países como respuesta a los movimientos del mercado. ¿Cómo reacciona el mercado americano ante la bajada de precios? ¿Qué tipo de servicio e instalación sobrevive en la Europa veterana en los modelos de bajo costo?
Será una jornada de trabajo muy práctica en la que el asistente tendrá ideas claras para poder aplicarlas en su centro de forma inmediata.
Los socios de ACEDYR tienen un 15% de descuento sobre los precios vigentes. Para inscribirte:
http://masenweb.com/node/110
Fuente: masenweb.com
Edición:
José Luis Hidalgo Mateos
Coordinador General
ACEDYR
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Fidelización: clave para la rentabilidad de un centro deportivo
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- Publicado en Jueves, 14 Marzo 2013 15:43
"Basad la estrategia del negocio en reforzar el posicionamiento y en fidelizar a los clientes rentables, mediante la excelencia en el servicio y la eficacia interna. Tomad las decisiones con datos fiables, y no sólo por meras sensaciones."
Cuatro vías para el crecimiento
Simplificando mucho, en esencia no hay demasiadas maneras de crecer en ingresos: aumentar precios, vender más productos a los clientes actuales, o aumentar el número de clientes.
Aunque habría ciertos matices según fuese la oferta, demanda, competencia local y público al que nos orientemos, aumentar los precios sin más suena prácticamente a suicidio teniendo en cuenta la situación actual, lo podemos descartar de entrada como hipótesis de trabajo.
Vender más productos o servicios a los clientes actuales es posible, pero para ello es necesario analizar a fondo su comportamiento y conocerles mucho mejor, con el fin de tomar decisiones en base a datos fiables en lugar de meras sensaciones que nos pueden engañar.
Crecer en clientes significa captar más de los que se pierden. Esto tiene dos caras totalmente distintas que se complementan como motores de crecimiento: fidelización y captación. Aunque ambas tienen un impacto muy diferente sobre la rentabilidad, como veremos después.
Refuerza el posicionamiento como centro
Al crear un centro deportivo y la estrategia del negocio, obviamente se tiene una idea básica de qué clientes se desean. Cada centro es una suma de factores que lo hacen único: ubicación, instalaciones, oferta de actividades, precio, comunicación... Todo debe ser coherente entre sí para atraer a ciertos segmentos de clientes de la zona y de cierto nivel socioeconómico.
Nace el Fitness Management School
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- Publicado en Martes, 12 Marzo 2013 13:31
Esta iniciativa, enfocada a la formación de directivos de clubes de fitness, ha sido desarrollada por la empresa Wellness & Sport Consulting, con el apoyo de Precor como special partner y de las empresas colaboradoras Nutrisport, Netsport y Ojmar. La FMS lanza al mercado un primer Programa de Desarrollo Directivo (PDD) de 100 horas de duración, siguiendo la metodología de las escuelas de negocios más punteras y cubriendo contenidos como el análisis del mercado, el marketing para la captación de clientes o la gestión de equipos y liderazgo.
Más información: www.wscconsulting.net
Fuente: www.bodylifespain.com
Edición:
José Luis Hidalgo Mateos
Coordinador General
ACEDYR
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